Términos para creadores

Estos Términos para creadores aplican cuando usted usa FWDLink para vender, cobrar o recibir dinero. Son adicionales a nuestros Términos de Servicio, que siguen aplicando a todo lo que usted haga en la Plataforma. Cuando estos Términos para creadores y los Términos de Servicio estén en conflicto sobre una cuestión de venta o de pago, prevalecen estos Términos para creadores.

FWDLink es operado por WorkFotos LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera comercialmente como FWDLink (“FWDLink”, “nosotros”, “nos”).

1. Palabras que usamos

• Creador — usted, cuando ofrece algo a la venta o acepta dinero a través de la Plataforma. Esto incluye negocios de servicios que facturan a sus clientes y creadores que venden contenido.
• Seguidor — la persona que compra, se suscribe, da una propina o desbloquea algo que usted ofrece. También se le llama comprador.
• Oferta — cualquier cosa que usted pone a disposición por dinero: membresías, propinas, productos digitales, mensajes pagados, bibliotecas pagadas, desbloqueos únicos, acceso pagado a una página o a un álbum, y elementos de CRM como cotizaciones, facturas, órdenes de trabajo, depósitos y reservaciones.
• Persona representada — cualquier persona identificable que aparezca en el contenido que usted publica, incluido usted.

2. Quién puede ser creador

Para vender en la Plataforma usted debe:

• Tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
• Proporcionarnos, a nosotros y a nuestros socios de pago, información exacta sobre su identidad legal, su negocio y sus impuestos, y mantenerla actualizada.
• Completar cualquier verificación de identidad o de negocio que exijan nuestros socios de pago antes de que se le puedan liberar fondos.
• No encontrarse, residir habitualmente ni operar desde un lugar donde no ofrecemos el servicio correspondiente. Vea Disponibilidad y Restricciones Geográficas.

Darnos información de identidad o fiscal falsa, incompleta o engañosa constituye un incumplimiento sustancial de estos Términos para creadores. Puede resultar en la retención de fondos, el cierre de sus funciones de venta, la terminación de la cuenta y el reporte a socios de pago o a las autoridades cuando la ley lo exija.

3. Usted es el vendedor

Usted le vende a sus seguidores. Nosotros no. FWDLink provee el software y las conexiones de pago; no es el vendedor de sus Ofertas, salvo que lo indiquemos por escrito para una transacción específica. Usted decide qué ofrece, cómo lo describe y cuánto cuesta, dentro de los límites de estos Términos para creadores, de nuestra Política de Uso Aceptable y de la ley.

Usted es responsable de:

• Describir cada Oferta con exactitud, incluido qué recibe el seguidor y por cuánto tiempo.
• Entregar lo que vendió, en los términos que anunció.
• Responder a sus seguidores sobre sus compras.
• Cualquier promesa que haga fuera de la Plataforma. No quedamos obligados por acuerdos paralelos entre usted y un seguidor.

4. Qué puede vender

Sus Ofertas deben cumplir con la Política de Uso Aceptable, que contiene la lista completa de contenido y artículos prohibidos. En particular, usted no puede vender, prometer ni anunciar:

• Nada que sea ilegal donde usted está, donde está el seguidor o donde se aloja el contenido.
• Contenido que represente a cualquier persona menor de 18 años, en cualquier forma, incluidas representaciones dibujadas, ficticias o generadas por inteligencia artificial.
• Contenido íntimo de una persona que no haya consentido su publicación y su venta.
• Servicios sexuales en persona, acompañamiento sexual o cualquier forma de explotación sexual comercial.
• Contenido que usted no posee o sobre el que no tiene derechos de venta.
• Acceso a contenido alojado en otro sitio como forma de evadir estos Términos para creadores o la tabla de tarifas.

Cada vez que publica o vende, usted garantiza que cuenta con los derechos, licencias, consentimientos y cesiones de derechos necesarios para esa Oferta, y que cada persona representada tiene al menos 18 años y ha consentido la publicación y la venta.

5. Precios y lo que paga el seguidor

Usted fija sus precios en dólares estadounidenses. El seguidor paga el precio que usted publica. No agregamos un recargo al seguidor al momento del pago. Nuestra tarifa y el costo de procesamiento de pagos salen del producto de la venta, según se establece en la sección 6.

Las Ofertas bloqueadas y desbloqueables tienen un precio mínimo de $5. Esto se aplica en nuestros servidores, por lo que un precio menor será rechazado. Los costos fijos de tarjeta hacen que los montos más pequeños no sean viables para ninguna de las dos partes.

Los precios no incluyen impuestos salvo que usted indique lo contrario. La sección 10 trata sobre impuestos.

6. Tarifas y cómo se reparte una venta

6.1 Los dos montos que salen de una venta

Cada venta tiene dos deducciones distintas, y no son lo mismo:

• La tarifa de plataforma de FWDLink — un porcentaje de la venta, indicado abajo. Estos son nuestros ingresos.
• Costo de procesamiento de pagos — lo que las redes de tarjetas y el procesador de pagos cobran por mover el dinero. Se deduce de sus ingresos al costo. FWDLink no lo absorbe y no se lo queda. No prometemos ninguna tasa de procesamiento en particular, porque no somos quienes la fijamos.

Las deducciones se aplican en este orden:

Precio bruto de venta − tarifa de plataforma de FWDLink − costo de procesamiento de pagos − reserva (si aplica) = sus ganancias netas

6.2 Tabla estándar de tarifas para creadores

Aplica a propinas, membresías, productos digitales, mensajes pagados, bibliotecas pagadas y acceso pagado estándar.

• Starter — 7% de la venta.
• Pro — 3% de la venta.
• Business — 1% de la venta.

Una oferta de Creador Fundador, cuando usted tenga una, reduce la tarifa de Starter a 5% durante 12 meses en las ventas estándar de creador.

6.3 Pagos de CRM y de reservaciones

• Starter — 2% de cada pago en línea exitoso en cotizaciones, facturas, órdenes de trabajo, depósitos y reservaciones, con un tope de $25 por pago.
• Pro y Business — sin tarifa de FWDLink en esos pagos.
• Los pagos que usted cobre en efectivo o por cheque no generan tarifa de FWDLink.

6.4 Cambios en las tarifas

Podemos cambiar la tabla de tarifas. Publicaremos el cambio y daremos un aviso razonable antes de que entre en vigor. La tarifa que aplica a una venta es la que esté vigente cuando el seguidor paga. El precio de su plan de suscripción es independiente y se rige por la Política de Reembolsos y Cancelaciones.

7. Su saldo y cuándo le pagan

7.1 Cómo funcionan los desembolsos

Las ventas de creador y los pagos de CRM se liquidan a través de nuestro socio de pago estándar (Stripe, incluido Stripe Connect) según el calendario y los términos de ese socio. Debe tener una cuenta de desembolso conectada y verificada antes de que el dinero pueda llegar a usted.

Los saldos que aparecen en su panel son una estimación de lo que ha ganado. No son una garantía de pago hasta que el dinero se desembolse realmente y se liquide.

7.2 Cuándo podemos retrasar, retener o revertir un desembolso

Podemos retrasar, suspender, revertir o retener un desembolso cuando:

• Su saldo sea negativo (vea la sección 8.4).
• La verificación de identidad, comercial o fiscal esté incompleta o haya fallado.
• Sospechemos razonablemente fraude, toma de control de la cuenta o lavado de dinero.
• Haya una disputa, investigación o reporte de contenido abierto que afecte las ventas en cuestión.
• Usted incumpla estos Términos para creadores o la Política de uso aceptable.
• Un socio de pago, un tribunal o una autoridad lo exija.
• Haya habido un error al acreditar su saldo.

Le informaremos cuando lo hagamos y, cuando podamos, qué lo resolvería. Algunas retenciones no pueden explicarse en detalle mientras una investigación o un proceso legal esté abierto.

8. Reembolsos, contracargos y saldos negativos

8.1 Reembolsos

La Política de Reembolsos y Cancelaciones establece cuándo un seguidor puede recuperar su dinero. Cuando una de sus ventas se reembolsa:

• El monto reembolsado se deduce de su saldo.
• Devolvemos nuestra tarifa de plataforma sobre esa venta.
• El costo de procesamiento de pagos se le devuelve solo si el procesador efectivamente nos lo devuelve a nosotros. Con frecuencia los procesadores se lo quedan, y no podemos acreditarle dinero que no recuperamos.
• Se revoca el acceso del seguidor a lo que compró.

8.2 Contracargos

Un contracargo es cuando un seguidor le pide a su banco revertir un pago. Cuando se presenta uno contra una de sus ventas, se deduce de su saldo el monto total de la venta más la tarifa de contracargo del procesador, y se revoca el acceso del seguidor. Trasladamos la tarifa de contracargo al costo que el procesador nos reporta.

Podemos pedirle evidencia para impugnar un contracargo. Entregarla con prontitud y exactitud es su mejor posibilidad de conservar el dinero, pero la decisión la toma el banco, no nosotros.

8.3 Ajustes de liquidación

A veces el costo de procesamiento se registra a una tasa estimada al momento de la venta y se corrige después, cuando llega el informe de liquidación del procesador. Cuando eso ocurre, la diferencia se acredita o se debita de su saldo y se muestra en su libro de saldos. Nuestra tarifa de plataforma no se recalcula.

8.4 Saldos negativos

Si los reembolsos, los contracargos y las tarifas exceden lo que usted ha ganado, su saldo queda negativo. Los pagos se suspenden mientras su saldo sea negativo. Esto no es algo que podamos desactivar a solicitud. Las nuevas ganancias se aplican primero contra el saldo negativo. Si cierra su cuenta con saldo negativo, el monto continúa debiéndose a nosotros y podemos compensarlo contra cualquier otro monto que tengamos a su favor, o buscar su cobro.

9. Tasas de disputa y medidas de cumplimiento

Las redes de tarjetas evalúan a los comercios por sus tasas de disputa, y una tasa alta pone en riesgo la capacidad de toda la Plataforma de aceptar pagos. Monitoreamos su tasa de disputa como proporción de sus ventas completadas.

• Por encima de nuestro umbral de revisión, podemos colocar su cuenta en reserva permanente.
• Por encima de nuestro umbral de revisión de terminación, o por encima de un número determinado de disputas sin importar la tasa, su cuenta queda marcada para revisión de terminación y los pagos se suspenden mientras la analizamos.

Estos umbrales se establecen a partir de los requisitos de nuestro procesador de pagos y pueden cambiar cuando esos requisitos cambien. El volumen de ventas debe alcanzar un mínimo antes de que apliquen las reglas basadas en tasas, de modo que una sola disputa sobre un puñado de ventas no las activa.

10. Impuestos

Usted es responsable de sus propios impuestos. Eso incluye el impuesto sobre la renta, el impuesto por trabajo independiente, el impuesto a las ventas, el IVA, el GST y cualquier otro impuesto que aplique a lo que vende y al lugar donde lo vende. No damos asesoría fiscal.

• Podemos exigir documentación fiscal antes de liberar fondos: para personas estadounidenses, un Formulario W-9; para las demás, el equivalente que exija nuestro socio de pagos.
• Cuando la ley lo exija, nosotros o nuestros socios de pago reportaremos sus ganancias y emitiremos formularios fiscales, como un Formulario 1099-K.
• Negarse a entregar, o no entregar, la documentación fiscal requerida detendrá sus pagos.
• Los montos que se muestran en su panel no son asesoría fiscal y pueden no coincidir con un formulario fiscal, que se elabora con reglas distintas.

11. Verificación de identidad

Vender requiere verificación. Antes de que puedan liberarse fondos, debe completar la verificación de identidad y comercial que exija nuestro socio de pago. También podemos solicitar un documento de identidad con foto emitido por el gobierno y una selfie para pagos, KYC y prevención de fraude, según se describe en la Política de verificación de edad.

Debe presentar sus propios documentos, a su nombre. Presentar documentos de identidad de otra persona, o documentos que hayan sido alterados, constituye un incumplimiento material y puede ser un delito. Podemos volver a verificarle en cualquier momento, y podemos suspender las funciones de venta hasta que se complete la reverificación.

12. Personas que aparecen en su contenido

El contenido sexualmente explícito y la pornografía están prohibidos en FWDLink. Usted no puede publicar ni vender ese material. Consulte la Política de uso aceptable y la Declaración 18 U.S.C. § 2257.

Respecto de cualquier contenido que publique, usted declara que toda Persona representada tiene al menos 18 años y ha otorgado cualquier consentimiento exigido por la ley para la publicación y, cuando corresponda, la venta. Podemos retirar contenido, suspender la venta o suspender una cuenta cuando:

• Una Persona representada nos diga que no consintió, o retire su consentimiento.
• El contenido parezca involucrar a un menor.
• No podamos identificar quién aparece en el contenido y exista una preocupación creíble.
• El contenido infrinja de otro modo nuestras políticas.

Una Persona representada puede solicitar el retiro en cualquier momento a través de Reportar Contenido y Solicitudes de Retiro. Cuando lo haga, retiramos el contenido de la vista pública. Usted no podrá revertir eso invocando una cesión firmada.

13. Contenido, moderación y amonestaciones

Podemos revisar, etiquetar, restringir por edad, limitar, retirar o rechazar cualquier contenido u Oferta, y podemos suspender las funciones de venta o una cuenta. Usamos tanto herramientas automatizadas como revisión humana. Nada se retira únicamente por una herramienta automatizada; una persona toma la decisión de retiro, salvo cuando el contenido se restringe de forma temporal mientras se clasifica una denuncia urgente.

Las medidas de cumplimiento, las amonestaciones y la forma de apelar se establecen en la Política de quejas y apelaciones.

Cuando se retira contenido por una violación grave, también podemos retener las ganancias de la venta de ese contenido, revocar el acceso de los seguidores y reembolsarles, y reportar el asunto cuando la ley lo exija.

14. La licencia que usted nos otorga

Usted conserva la propiedad de su contenido. La sección 4.2 de los Términos de Servicio establece la licencia que nos otorga para alojarlo, mostrarlo, entregarlo y procesarlo para que la Plataforma pueda funcionar. Esa licencia cubre lo que necesitamos para vender por cuenta suya: mostrar vistas previas, entregar el contenido comprado a los seguidores que lo compraron, procesar pagos y reembolsos, y conservar los registros que estamos obligados a conservar.

15. Exclusividad, promoción y pagos fuera de la Plataforma

No exigimos exclusividad. Usted puede vender el mismo contenido en otros lugares.

Sin embargo, no puede usar la Plataforma para encaminar a un seguidor hacia un pago fuera de la Plataforma con el fin de evitar nuestras tarifas sobre una Oferta que anunció aquí. Dirigir a los seguidores a pagarle fuera de la Plataforma por contenido que usted promovió en la Plataforma constituye un incumplimiento de estos Términos para creadores, y podemos suspender las funciones de venta por ello.

16. Suspensión y terminación

Cualquiera de las dos partes puede poner fin a este acuerdo. Usted puede dejar de vender en cualquier momento desactivando sus Ofertas, y puede cerrar su cuenta como se describe en la Política de Privacidad.

Podemos suspender o terminar sus funciones de venta o su cuenta cuando:

• Usted incumpla estos Términos para creadores, los Términos de Servicio o la Política de Uso Aceptable.
• Su tasa de disputa supere los umbrales de la sección 9.
• No se cumplan los requisitos de verificación.
• Un socio de pagos lo exija, o deje de procesar pagos para usted.
• La ley nos obligue a hacerlo, o sea necesario para proteger a los seguidores, a las personas representadas o a la Plataforma.

Al terminar, pagaremos un saldo disponible y no negativo una vez que las retenciones, las reservas y cualquier disputa abierta hayan seguido su curso, sujeto a verificación y a cualquier monto que usted nos deba. Podemos retener fondos durante el período de reserva más la ventana de contracargos aplicable antes de liberar un saldo final. Cuando la ley nos lo permita, podemos compensar lo que usted debe contra lo que tengamos en nuestro poder.

Las secciones que por su naturaleza deben subsistir —tarifas ya devengadas, saldos negativos, indemnización, limitación de responsabilidad, impuestos y obligaciones de registros— subsisten tras la terminación.

17. Sus promesas hacia nosotros

Usted declara y garantiza, de manera continua, que:

• Todo lo que nos informa sobre su identidad, su negocio, su ubicación y sus impuestos es verdadero.
• Usted es propietario de todo lo que ofrece, o cuenta con licencia para venderlo.
• Cada persona representada tiene al menos 18 años y ha consentido la publicación y la venta.
• Sus Ofertas y su conducta cumplen con la ley del lugar donde usted se encuentra y donde se encuentran sus seguidores.
• Usted no es una persona ni una entidad sujeta a sanciones, y no actúa por cuenta de ninguna. Vea Disponibilidad y Restricciones Geográficas.

18. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá libres de responsabilidad a FWDLink, a WorkFotos LLC y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, multa, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o se relacione con: sus Ofertas y su contenido; la reclamación de una persona representada respecto de contenido que usted publicó; su incumplimiento de estos Términos para creadores o de cualquier política incorporada en ellos; sus impuestos; sus tratos con un seguidor; o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

19. Responsabilidad

Las limitaciones de responsabilidad y las exclusiones de garantía de las secciones 19 y 20 de los Términos de Servicio aplican íntegramente a estos Términos para creadores. En particular, no garantizamos ningún nivel de ventas, ganancias, visibilidad ni audiencia, y no somos responsables de la decisión de un socio de pagos de retener, retrasar, revertir o rechazar un pago o un desembolso.

20. Cambios

Podemos actualizar estos Términos para creadores. Los cambios materiales se le notificarán y se reflejarán en la fecha de “última actualización” que aparece arriba. La versión vigente cuando se realiza una venta rige esa venta. Continuar vendiendo después de que un cambio entre en vigor significa que usted lo acepta.

21. Ley aplicable y disputas

La sección 22 de los Términos de Servicio —ley aplicable, resolución informal, arbitraje vinculante, renuncia a acciones colectivas y el plazo límite para presentar reclamaciones— aplica a estos Términos para creadores sin cambios.

22. Contacto

Preguntas sobre tarifas, saldos, retenciones o pagos: abra un ticket desde Soporte con la sesión iniciada, para que podamos ver su cuenta. Consultas generales: Contáctenos.

WorkFotos LLC, dba FWDLink
2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #21075
Miami, FL 33137-5029