Planes y almacenamiento
Los planes de FWDLink combinan almacenamiento de medios, asientos de equipo y herramientas de negocio. Puedes empezar en Starter y mejorar cuando necesites más capacidad o asientos. Los precios y promociones exactos pueden cambiar — confirma siempre en la página en vivo de Planes y en Ajustes de la cuenta → Billing.
Planes de un vistazo
| Plan | Nombre corto | Almacenamiento incluido (típico) | Asientos (típicos) |
|---|---|---|---|
| FWDLink Starter | Starter | 2 GB | 1 usuario |
| FWDLink Pro | Pro | 50 GB | 3 usuarios |
| FWDLink Business | Business | 250 GB | 5 usuarios |
Pueden existir complementos de almacenamiento (por ejemplo 100 GB o 500 GB) en niveles de pago cuando necesitas capacidad sin cambiar el resto de funciones. Revisa Billing o Planes para lo disponible en tu cuenta.
Para qué sirve el almacenamiento
La cuota cubre medios y archivos que guardas en FWDLink: fotos, videos, documentos y subidas relacionadas en Records / álbumes. Al llegar al límite, las subidas nuevas pueden fallar hasta que liberes espacio o mejores el plan.
Consejos:
- Un video en alta resolución puede usar mucho más espacio que docenas de fotos fijas.
- Eliminar álbumes o archivos que ya no necesitas recupera cuota.
- Los álbumes cifrados / bloqueados también cuentan mientras tengan medios.
Dónde ver tu plan y uso
- Ajustes de la cuenta → Billing → Your plan — plan activo y opciones de mejora.
- Ajustes de la cuenta → Storage — espacio usado frente al límite.
- Planes — compara Starter, Pro y Business antes de cambiar de nivel.
Para un recorrido del centro de ajustes, ver Conceptos básicos de Ajustes de la cuenta.
Ejemplo
Estás en Starter con 2 GB. Tras una temporada de fotos de obra y algunos clips 4K, Storage muestra que casi no queda espacio. Eliminas álbumes borrador antiguos y luego pasas a Pro (50 GB) desde Billing cuando sabes que la biblioteca seguirá creciendo.
Cuándo quedarte en Starter
Quédate en Starter cuando:
- 2 GB bastan para tus álbumes actuales.
- Estás explorando páginas FWDLink, CRM básico y compartir sin un archivo de medios grande aún.
- Principalmente necesitas un solo asiento de usuario.
Starter está pensado para empezar en línea; almacenamiento y asientos suelen ser los motivos para mejorar al crecer.
Cuándo mejorar el plan
Considera Pro o Business cuando:
- Las subidas fallan porque no hay espacio.
- Necesitas más asientos para el equipo.
- Quieres los niveles altos de almacenamiento (50 GB o 250 GB) y los beneficios de plan de pago que muestre Planes (por ejemplo, diferencias de comisiones en ciertos pagos).
Verifica siempre tarifas, notas de creador y términos de CRM/reservas en Planes — este artículo es un resumen, no una lista de precios.
Notas sobre compartir y bóveda
- Los álbumes cotidianos pueden usar enlaces Public, Private o Password en cualquier plan que incluya compartir — ver Compartir un álbum.
- Encrypted / Locked album trata de la privacidad del almacenamiento, no de un “plan bóveda” aparte. El cifrado no elimina la necesidad de cuota suficiente.
- Organizar bien los álbumes importa en todos los niveles — ver Crear y organizar álbumes.
Solución de problemas
Mejoré el plan pero Storage sigue mostrando el límite anterior
Actualiza Ajustes de la cuenta, confirma el espacio de trabajo que estás viendo y verifica que la suscripción esté activa en Billing → Your plan. Si tras unos minutos sigue mal, contacta a Soporte.
El pago se completó pero nada cambió
Cierra sesión y vuelve a entrar, o reabre Billing. Confirma que estás en el espacio de trabajo ligado a esa suscripción.
Necesito más espacio pero no más asientos
Busca complementos de almacenamiento en Planes / Billing si están disponibles; si no, elige el nivel cuyo almacenamiento incluido te baste.
¿Más ayuda?
Consulta el Centro de ayuda o Contactar soporte.