Importar fotos y almacenamiento por plan

Las fotos y archivos que añades a álbumes cuentan en el almacenamiento del plan. Starter incluye almacenamiento gratis; Pro y Business incluyen más; en planes de pago puede haber ampliaciones. Los álbumes cifrados cifran en este dispositivo antes de subir — desbloquea primero. Al llegar al límite, los archivos existentes se conservan; las subidas nuevas se bloquean hasta liberar espacio o mejorar el plan.

Plan (típico)	Almacenamiento incluido
Starter	2 GB
Pro	50 GB
Business	250 GB

Las cuotas y ampliaciones exactas pueden cambiar — confírmalas en Planes y en Ajustes de cuenta → Facturación / Almacenamiento. Para comparar planes, ver Planes y almacenamiento.

Cómo importar fotos

1. Abre un álbum en Records / álbumes (o créalo primero).
2. Usa Upload / Añadir fotos (galería, archivos o arrastrar y soltar en escritorio).
3. Espera a que terminen las subidas. Los vídeos grandes ocupan mucho más que las fotos fijas.
4. Revisa Ajustes de cuenta → Almacenamiento si fallan las subidas o el medidor se ve lleno.

Álbumes cifrados

Si ves Desbloquea este álbum cifrado antes de subir fotos (o similar):

1. Desbloquea el álbum con tu frase o PIN de bóveda.
2. Vuelve a subir. Las fotos se cifran en este dispositivo antes de ir al almacenamiento.
3. Mantén cuota libre — el cifrado no te da un depósito de almacenamiento aparte.

Los álbumes cifrados / bloqueados son para almacenamiento privado. Compartir y monetizar siguen limitados mientras el cifrado esté activo — ver Compartir desde la bóveda.

Ejemplo

Estás en Starter (2 GB) y subes un fin de semana de fotos de obra más unos clips 4K. Almacenamiento muestra que estás casi lleno. Borras álbumes borrador que ya no necesitas y pasas a Pro cuando sabes que la biblioteca seguirá creciendo.

Cuando llegas al límite de almacenamiento

Puede aparecer: Has alcanzado tu límite de almacenamiento. Los archivos existentes se conservan — libera espacio o mejora el plan para subir más.

Qué significa:

• Los archivos que ya están en tu biblioteca permanecen.
• Las subidas nuevas fallan hasta liberar espacio o subir la cuota.
• El media compartido y de miembros del workspace también puede contar en el plan.

Liberar espacio o mejorar el plan

1. Borra álbumes, fotos o archivos que ya no necesites.
2. Abre Ajustes de cuenta → Almacenamiento para ver usado vs disponible.
3. Mejora el plan o añade almacenamiento desde Facturación / Planes cuando necesites más capacidad.
4. Cerca del límite puede aparecer un aviso con el espacio restante — sube antes o limpia antes de una importación grande.

Consejos

• Desbloquea álbumes cifrados antes de una importación grande.
• Prefiere fotos fijas frente a vídeo largo en alta resolución si la cuota está justa.
• Los álbumes cifrados cuentan en el almacenamiento mientras tengan medios.
• Vigila el medidor tras aportaciones de equipo o compartidas — llenan la misma cuota.

Solución de problemas

Has alcanzado tu límite de almacenamiento
Esperado cuando el espacio usado llega al tope del plan. Borra medios sin uso o mejora el plan. Los archivos existentes se conservan.

Desbloquea este álbum cifrado antes de subir
Introduce la frase o el PIN del álbum y vuelve a subir. Sin desbloquear, el dispositivo no puede cifrar fotos nuevas para ese álbum.

La subida falla pero Almacenamiento aún muestra espacio libre
Actualiza Almacenamiento, confirma el workspace correcto e intenta un lote más pequeño. Revisa la red y que el álbum esté desbloqueado si está cifrado.

Mejoré el plan pero el límite se ve igual
Actualiza Ajustes de cuenta, confirma la suscripción activa en Facturación y vuelve a abrir Almacenamiento. Si sigue mal tras unos minutos, contacta Soporte.

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Consulta el Centro de ayuda o Contactar soporte.